Offre Customer Success Project Manager

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Vous rêvez de travailler chez EcoLearn ?

Qu’il s’agisse d’un stage, d’un poste à temps partiel ou à plein temps, d’une mission en Freelance ou d’autres opportunités à discuter, n’hésitez pas à remplir ce formulaire, nous étudierons toutes les demandes et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

À propos d’EcoLearn

EcoLearn est une entreprise à mission leader dans la formation à la durabilité des entreprises. Elle fournit aux professionnels les connaissances, les compétences et l’état d’esprit nécessaires pour transformer leur entreprise ou leur carrière vers plus de durabilité.

EcoLearn développe des programmes de formation digitaux et en présentiel, et le fait efficacement ! Les clients se multiplient et nous avons besoin d’aide pour répondre à la demande, pour animer notre communauté, rendre nos apprenant·es heureux·ses, maximiser et comptabiliser notre impact ! Nous commençons à nous faire un nom dans le champ du développement durable et avons pour ambition de devenir un des acteurs leaders de la formation dans le domaine, ainsi que de nous déployer à l’international.


Descriptif du poste

Vos missions, si vous les acceptez, sont les suivantes : Assurer que les apprenants d’EcoLearn aient la meilleure expérience possible pendant leur formation !

Succès des clients

  • Apporter un soutien proactif aux clients en temps voulu pour assurer leur réussite.
  • Gérer la logistique des sessions de formation en ligne (création des sessions et inscription des apprenants sur nos plateformes, envoi des invitations aux webinaires, etc.)
  • Gérer la logistique des Master Class et journées de formation en présentiel (réserver les salles et les services de restauration, assurer des processus fluides pour nos formateurs et nos apprenants).
  • Garantir l’obtention des certifications par nos apprenants en gérant les relations avec nos partenaires de certification.
  • Participer à l’organisation et l’animation de webinaires pour les apprenants et la communauté d’alumni.
  • Trouver des moyens créatifs pour améliorer l’expérience d’apprentissage de nos apprenants et augmenter les taux de satisfaction et de complétion des programmes de formation en ligne et en présentiel.
  • Contribuer au projet de certification d’Ecolearn en complétant les dossiers de certification RS.
  • Aider à mettre en œuvre la stratégie de notre plateforme de réseau social Circle.

Compétences

  • Exigence : aimer rendre les gens heureux et résoudre leurs problèmes dans la joie et la bonne humeur. 
  • Exigence : maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit), aisance dans un environnement numérique, capacité d’apprentissage rapide et souci du détail.
  • Souhaitable : connaissance du développement durable
  • Souhaitable : l’expérience des certifications de formation
  • Une expérience avec Circle, Genial.ly, Notion.so ou 360Learning est un atout majeur

Profil recherché

  • Bac+1 en communication, commerce, ingénieur ou développement durable ;
  • Habite Paris ou ses alentours ;
  • Formation/intérêt pour le développement durable ;
  • Nous croyons en la diversité et recherchons des personnes talentueuses, quels que soient leur genre, leur origine, leur parcours personnel ou leur handicap. Chaque candidature sera examinée de manière égale et sera axée sur les aptitudes et les compétences.

Les avantages

  • Équipe ambitieuse ;
  • Participation à des évènements ;
  • Maîtrise d’une grammaire DD et immersion dans les défis de transformation durable des entreprises, un sujet clé et transverse pour le business ;
  • Tickets Restaurant

Informations pratiques

  • Pour répondre à cette offre, merci de remplir le formulaire prévu à cet effet ci-dessous ;
  • Contrat de travail CDI ;
  • Début du contrat dès que possible ;
  • Workplace: Hybride; face-to-face in Paris (our coworking space is in Bastille and our training courses are at the Hôtel de l’Industrie in the 5th arrondissement);
  • Vous serez immergé dans la culture et l’atmosphère d’une jeune entreprise offrant de grandes possibilités d’avancement ;
  • De nombreux webinaires ont lieu le soir de 18h à 19h30.

Contacts

Pour postuler merci de remplir ce formulaire : https://eco-learn.typeform.com/to/JCm2BmO5